SIDOARJO, pojoktelu.com
Bupati Sidoarjo, Subandi, mendorong Perumda Delta Tirta Sidoarjo untuk terus meningkatkan kinerja dan kualitas layanan kepada masyarakat. Di usianya yang kini menginjak 48 tahun, perusahaan daerah milik Pemkab Sidoarjo tersebut diharapkan mampu memberikan kontribusi terbaiknya bagi warga Sidoarjo.
Harapan besar ini disampaikan oleh Bupati Subandi di sela-sela memimpin Apel Akbar dalam rangka HUT ke-48 Perumda Delta Tirta Sidoarjo yang digelar di halaman kantor setempat, Senin (6/7/2026).
Subandi menekankan agar perusahaan air minum daerah tersebut terus berbenah. Ia membeberkan beberapa catatan kritis yang harus segera diselesaikan, di antaranya cakupan layanan yang saat ini masih berada di angka 35 persen.
"Selain itu, tingkat kebocoran air juga masih cukup tinggi, yakni sekitar 38 persen. Ini menjadi PR besar yang harus segera dibenahi," ujar Bupati Subandi.
Menurutnya, momentum peringatan ulang tahun ini harus menjadi bahan evaluasi total. Seluruh jajaran manajemen hingga pegawai diinstruksikan untuk menyatukan langkah demi mendongkrak kualitas pelayanan.
"Layanan yang Saudara berikan bukan sekadar urusan bisnis perusahaan daerah, melainkan bentuk pelayanan langsung terhadap masyarakat," tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Bupati Subandi juga menyampaikan tiga pedoman kerja krusial yang wajib dilaksanakan oleh seluruh jajaran Perumda Delta Tirta Sidoarjo:
1. Perkuat Kedisiplinan: Kedisiplinan waktu, prosedur, dan tanggung jawab kerja harus ditegakkan tanpa toleransi.
2. Tingkatkan Koordinasi Antardivisi: Komunikasi yang kokoh antar-bagian sangat penting agar setiap kendala teknis di lapangan dapat diurai dengan cepat.
3. Perkokoh Pelayanan Responsif: Seluruh pegawai, mulai dari jajaran direksi hingga petugas lapangan, harus memiliki komitmen yang sama untuk memberikan pelayanan terbaik, cepat, dan peka terhadap kebutuhan pelanggan.
"Jangan biarkan aduan masyarakat menggantung tanpa kejelasan solusi," pungkasnya. (Zaq/git/red)
